Chính Sách Bảo Mật
flu88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà flu88 thu thập thông qua việc bạn truy cập trang web flu88.vip, đăng ký tài khoản, sử dụng các dịch vụ game và giao dịch tài chính, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Trong Chính sách này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính của một cá nhân cụ thể, dù trực tiếp hay gián tiếp — bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý dữ liệu": Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện với dữ liệu cá nhân bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, sửa đổi, truyền tải hoặc xóa bỏ.
• "Chủ thể dữ liệu": Cá nhân mà dữ liệu cá nhân đề cập đến — trong trường hợp này là Thành viên đã đăng ký tài khoản flu88.
• "Bên thứ ba": Bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào không phải là flu88 hoặc Thành viên.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản flu88, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng flu88, hệ thống tự động ghi lại: địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình); thời gian và lịch sử phiên truy cập; nhật ký hoạt động game và giao dịch; và dữ liệu cookie theo Điều 5 của chính sách này.

flu88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau và phục vụ các mục đích cụ thể tương ứng:

3.1. Thực hiện hợp đồng dịch vụ

• Xác minh danh tính và phê duyệt đăng ký tài khoản;
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Cung cấp dịch vụ game và ghi nhận kết quả cược;
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.

3.2. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Xác minh độ tuổi và ngăn chặn truy cập của người dưới 18 tuổi;
• Báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu;
• Phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp pháp.

3.3. Lợi ích hợp pháp của flu88

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống;
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm nền tảng;
• Bảo mật hệ thống và điều tra sự cố an ninh mạng.

3.4. Sự đồng ý của bạn

Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, flu88 có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình VIP và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

flu88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

4.1. Đối tác nhà cung cấp dịch vụ

Dữ liệu cần thiết được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ cho flu88 bao gồm: nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft) để xác nhận phiên chơi; đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng liên kết) để thực hiện giao dịch; và nhà cung cấp hạ tầng đám mây để lưu trữ và vận hành hệ thống. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với flu88 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.

4.2. Yêu cầu pháp lý

flu88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của flu88 hay Thành viên khác.

5.1. Các loại cookie flu88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các trang có hiệu suất kém.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh game và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện trải nghiệm tổng thể của nền tảng.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng flu88.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

flu88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện bao gồm: mã hóa dữ liệu truyền tải (TLS 1.3) và lưu trữ (AES-256); kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập; hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa nhiều tầng; sao lưu dữ liệu theo lịch trình tự động với kiểm thử khôi phục định kỳ; và phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

6.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

Về mặt tổ chức, flu88 thực hiện: đào tạo bảo mật dữ liệu bắt buộc cho toàn bộ nhân viên; ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin với mọi nhân viên và đối tác; quy trình xử lý sự cố bảo mật có tài liệu hóa đầy đủ; và kiểm tra lý lịch đối với nhân sự có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.

6.3. Thời hạn lưu giữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định pháp luật);
• Nhật ký hoạt động hệ thống: 12 tháng;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: 5 năm sau khi đóng tài khoản hoặc hết thời hạn pháp lý.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Chính sách này bằng cách liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của flu88 qua email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". flu88 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận.

Để bảo vệ dữ liệu của bạn, flu88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu nếu việc thực hiện mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba — và sẽ giải thích lý do từ chối bằng văn bản.

Nền tảng flu88 không được thiết kế để phục vụ người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

flu88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh sự thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này phản ánh thời điểm phiên bản hiện tại có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng flu88 sau ngày có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận các thay đổi đã thông báo.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách flu88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu flu88: [email protected]
• Tiêu đề email: [Chính sách bảo mật] — Nội dung yêu cầu
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên nền tảng flu88

Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và phản hồi kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách flu88 xử lý khiếu nại về quyền riêng tư, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.